Dès validation de la commande, et réception du réglement, nos colis sont expédiés en colissimo suivi.
Ce service permet une livraison sous 48 à 72h en France métropolitaine. Cependant, nous ne pouvons garantir ce délai à 100%. Aussi, comptez en moyenne 5 jours entre la date de réception de votre commande et la date de livraison à votre adresse.
En cas d'absence, le livreur ou le facteur dépose un avis de passage.
Le client est invité à contacter all-zen dans le cas où le colis n'arriverait pas afin de pouvoir faire une réclamation et d'ouvrir une enquête pour rechercher le colis.
Si à la réception du colis, le client constate que le colis a été ouvert, ou déchiré, ou s'il est endommagé, le client doit émettre une réserve au facteur ou au livreur avant de signer le bon de réception. Cette réserve fait foi en cas de contestation (si un article a disparu ou est endommagé).
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte du colis ou de retard de livraison.